Glossario della visibilità AI
Il glossario raccoglie le parole che servono per leggere la visibilità di un marchio nelle risposte degli assistenti AI: le sigle del mercato, come GEO e AEO, i motori che SIO misura e i termini delle metriche, dalla visibilità all'intervallo di confidenza. Ogni voce comincia con una definizione breve, che si può citare da sola.
- GEO
- AEO
- Differenza tra SEO, GEO e AEO
- SIO
- Assistente AI
- Google AI Overviews
- Google AI Mode
- Motore
- Prompt
- Risposta campionata
- Visibilità
- Nominato per primo
- Citazione
- Fonti
- Gap delle fonti
- Finestra mobile
- Linea di base
- Intervallo di confidenza
- Entro il rumore
- llms.txt
GEO (Generative Engine Optimization)
La GEO, Generative Engine Optimization, è il lavoro per far comparire un marchio, un prodotto o una pagina nelle risposte dei motori generativi, cioè degli assistenti che rispondono con un testo scritto invece che con un elenco di link.
Il termine viene da un articolo di ricerca di Aggarwal e colleghi, pubblicato nel 2023 e presentato alla conferenza KDD nel 2024 (arXiv 2311.09735). Lo studio proponeva tattiche di riscrittura dei contenuti, come aggiungere statistiche o citazioni. Una replica indipendente del 2025, C-SEO Bench, ha trovato per quelle tattiche effetti in gran parte nulli o negativi (arXiv 2506.11097). Per questo SIO misura le risposte e non vende ricette.
AEO (Answer Engine Optimization)
L'AEO, Answer Engine Optimization, è un altro nome per lo stesso obiettivo della GEO: diventare la fonte o il marchio che un motore di risposta sceglie quando risponde a una domanda.
In Italia si leggono GEO, AEO, «SEO per ChatGPT», «visibilità generativa» e altre formule, e nessuna si è ancora imposta. AEO è in uso da prima, da quando si lavorava sugli snippet in primo piano di Google e sugli assistenti vocali; GEO si è diffuso dopo l'articolo di ricerca del 2023. Nella pratica le due sigle indicano lo stesso lavoro.
Differenza tra SEO, GEO e AEO
La SEO lavora per far comparire una pagina fra i risultati di un motore di ricerca; GEO e AEO lavorano per far nominare o citare un marchio dentro la risposta che un assistente scrive.
Le due cose sono più legate di quanto sembri. Molti assistenti cercano sul web prima di rispondere, e una pagina che il motore di ricerca non trova difficilmente finisce fra le fonti di una risposta. Nella replica C-SEO Bench, portare un documento in cima al materiale letto dal modello, che è l'effetto di un buon posizionamento, contava più di qualsiasi tattica di riscrittura. La differenza pratica sta nella misura: un risultato di ricerca ha una posizione, mentre una risposta generativa cambia a ogni richiesta e si misura come quota su molte risposte.
SIO (Super Intelligence Optimization)
SIO, Super Intelligence Optimization, è il nome che diamo all'insieme del lavoro: farsi trovare, nominare e citare dagli assistenti AI, misurando il risultato motore per motore.
Copre lo stesso terreno di GEO e AEO e mette l'accento sulla misura. Da qui viene il nome di SIO: cosa fa il servizio e chi lo offre è spiegato nella pagina Chi siamo.
Assistente AI (motore generativo)
Un assistente AI è un servizio che risponde a una domanda con un testo scritto da un modello linguistico, spesso dopo aver consultato pagine web che può mostrare come fonti.
Sono assistenti ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Copilot; sono motori generativi anche le risposte AI dentro la ricerca di Google, cioè AI Overviews e AI Mode. SIO oggi ne misura quattro: ChatGPT, Gemini, AI Overviews e AI Mode. Perplexity è in attivazione, Claude e Copilot non fanno parte della beta.
Google AI Overviews
AI Overviews è il riassunto scritto da un modello che Google mostra sopra i risultati di alcune ricerche, con i link alle pagine da cui prende le informazioni.
In Italia è arrivato, in italiano, il 26 marzo 2025 (ItaliaOggi). Non compare per ogni ricerca: quando Google non lo mostra, SIO registra la risposta come «assente» e la tiene fuori dal calcolo delle quote, perché non è un caso in cui il marchio manca.
Google AI Mode
AI Mode è la modalità di ricerca di Google in forma di conversazione: la risposta è un testo generato con le sue fonti, e si possono fare altre domande di seguito.
È arrivato in Italia a ottobre 2025 (ItaliaOggi). Per SIO è un motore distinto da AI Overviews, anche se entrambi sono di Google: le risposte e le fonti cambiano, e i numeri restano separati.
Motore (canale)
Per SIO un motore è un canale di misura a sé: ChatGPT, Gemini, AI Overviews e AI Mode hanno ciascuno le proprie risposte, le proprie fonti e i propri numeri.
I motori non si sommano mai. Una media fra ChatGPT e AI Overviews mescolerebbe pubblici, fonti e modi di rispondere diversi, e darebbe una cifra che non vale per nessuno dei due. I motori si confrontano affiancati, sulla stessa scala.
Prompt
Nel monitoraggio, un prompt è una domanda che viene posta agli assistenti AI ogni giorno con lo stesso testo, legata a un paese e a una lingua.
Un buon insieme di prompt somiglia alle domande che i clienti fanno davvero: «miglior CRM per una PMI», «software per la fatturazione elettronica», «alternativa economica a…». Lo stesso testo chiesto in Italia e in Svizzera, o in italiano e in inglese, conta come due prompt, perché paese e lingua possono cambiare la risposta.
Risposta campionata
Una risposta campionata è una risposta raccolta da un fornitore di dati per una domanda, un paese e una lingua: è un campione di ciò che il motore risponde, non la copia di ciò che vede una certa persona.
Le risposte dello stesso assistente cambiano da una richiesta all'altra, e possono dipendere dall'account, dalla cronologia e dal momento. Un campione raccolto ogni giorno con le stesse regole serve a confrontare marchi e periodi fra loro; non serve a ricostruire la schermata di un singolo utente.
Visibilità
La visibilità di un marchio è la quota di risposte, su un motore e in un periodo, in cui quel marchio viene nominato.
Si calcola fra i marchi che segui. Se su 200 risposte di ChatGPT il tuo marchio compare in 90, la visibilità è del 45%, con il suo intervallo. Non dice se il marchio è descritto bene o male, né se compare per primo: per questo servono le altre metriche.
Nominato per primo
Nominato per primo è la quota di risposte in cui il tuo marchio compare prima di tutti gli altri marchi che segui.
Aggiunge alla visibilità l'informazione sull'ordine. Se in una risposta il primo marchio seguito è un concorrente, quella risposta conta per lui e non per te. I marchi che non segui non entrano nel conto.
Citazione
Una citazione è un link a una pagina che l'assistente mostra come fonte della risposta; la metrica Citazioni è la quota di risposte che citano almeno una pagina del tuo sito.
Nominare e citare sono cose diverse. Una risposta può nominare il tuo marchio senza linkare il tuo sito, perché prende l'informazione da una recensione o da un forum, e può citare una tua pagina senza nominarti. Per questo le due quote si contano separatamente.
Fonti
Le fonti sono i domini e gli indirizzi che gli assistenti citano nelle risposte: dicono da quali siti un motore prende le informazioni su un argomento.
Spesso sono le fonti a spiegare un numero. Se le risposte su un settore citano soprattutto forum, testate e siti di recensioni, è su quei siti che si forma il modo in cui il motore descrive i marchi di quel settore.
Gap delle fonti
Il Gap è l'elenco delle fonti citate nelle risposte che nominano i tuoi concorrenti e non nominano te.
È il punto di partenza più concreto per decidere dove lavorare: una testata, una pagina di confronto o una comunità che parla dei concorrenti e ignora il tuo marchio. SIO mostra il Gap; nella beta non suggerisce cosa fare con quei siti.
Finestra mobile
Una finestra mobile è il periodo, di 14 o 28 giorni, su cui si calcolano le quote: ogni giorno entra il giorno nuovo ed esce il più vecchio.
Un giorno solo porta troppe poche risposte per dire qualcosa. Due o quattro settimane ne raccolgono abbastanza per un intervallo utile e seguono comunque i cambiamenti nel tempo.
Linea di base
La linea di base è il primo gruppo di cinque risposte per motore raccolte quando crei un prompt, per avere subito un'idea di dove sei.
È provvisoria per costruzione, perché cinque risposte sono poche. Per questo si mostra solo per progetto e per motore, mai per un singolo prompt, e lascia il posto alle finestre mobili quando i giorni raccolti bastano.
Intervallo di confidenza
L'intervallo di confidenza è la fascia di valori entro cui, con buona probabilità, cade la quota vera, dato il numero di risposte raccolte.
Con poche risposte la fascia è larga, con molte si stringe. Per un prompt su un motore SIO usa l'intervallo di Wilson; quando un numero riunisce più prompt usa un bootstrap sui prompt, che tiene conto del fatto che domande diverse si comportano in modo diverso. Accanto a ogni percentuale c'è anche n, il numero di risposte da cui viene.
Entro il rumore
«Entro il rumore» è la formula che usiamo per una variazione che non si distingue dal caso, perché gli intervalli dei due periodi confrontati si sovrappongono.
In quel caso non scriviamo «+3%». Un numero con il segno davanti inviterebbe a festeggiare o a preoccuparsi per un movimento che potrebbe non esistere.
llms.txt
llms.txt è un file di testo, messo nella radice di un sito, che riassume per i modelli linguistici cosa c'è nel sito e quali pagine leggere.
È una proposta, non uno standard. Non abbiamo trovato studi che mostrino un effetto del file sulle citazioni nelle risposte AI. Ne pubblichiamo uno perché costa poco, senza aspettarci che cambi i numeri.
Per vedere come queste parole diventano numeri, leggi come misuriamo.